关于开锁、换锁、汽车钥匙等服务的常见疑问，这里都有答案
快速了解我们的服务流程与规则
为保障客户财产安全，开锁服务需要您出示有效证件（身份证、驾驶证等）。如果是租房，请提供租赁合同；如果是自家房产，可提供房产证或购房合同。我们的技师会在开锁前核实您的身份，请您理解并配合。
您可以通过以下方式预约：
① 电话预约：直接拨打客服电话，说明您的地址和需求；
② 在线留言：通过本网站联系我们页面提交信息；
预约后我们会就近安排技师，15分钟内到达现场。
我们提供 全年365天、24小时无休 的上门服务。无论是凌晨还是节假日，只要您有需求，我们都会第一时间安排技师上门。夜间服务不额外加收费用。
目前我们的服务已覆盖全市所有区县。具体覆盖区域可在预约时向客服确认，一般情况下全城均可上门，平均到达时间不超过20分钟。
了解开锁技术与收费标准
绝大多数情况下，我们的专业技师可以使用非破坏性技术开启，即不损坏锁芯和门体，开锁后您仍然可以正常使用原锁。只有在极少数特殊情况（如锁具已损坏）时才需破坏锁具，此时我们会提前告知并征得您的同意。
普通防盗门锁技术性开启一般只需 3~10分钟；汽车开锁根据车型不同约需 5~20 分钟；保险柜开锁可能需要 15~40 分钟。具体时间取决于锁具类型和复杂程度。
我们实行明码标价、价格透明的原则：
• 普通防盗门开锁：¥80~150
• 汽车开锁：¥100~200
• 换锁芯：¥150~400（含锁芯）
• 智能指纹锁安装：¥200~500（不含锁具）
上门前客服会告知预估价格，绝无隐形消费。
所有更换的锁芯和锁具均享有质保服务。根据不同品牌，质保期一般为 1~3年。在质保期内如因产品质量问题导致故障，我们提供免费维修或更换服务。
汽车开锁配钥匙与智能锁安装相关问题
不会。我们使用专业的汽车开锁工具和技术，能够在不损坏车辆漆面、玻璃和锁具的情况下开启车门。对于绝大多数车型都可以实现无损开启。
不需要拖车！我们的技师携带专业设备上门服务。普通芯片钥匙匹配约需 20~40 分钟；智能遥控钥匙匹配约需 30~60 分钟。现场即可完成。
智能指纹锁非常适合现代家庭，主要优势：无需携带钥匙、防技术开启、可远程授权、开门记录可追溯。安装时间一般为 40~90分钟。我们代理多个知名品牌，价格从 ¥800~¥3500 不等。
不用担心！智能锁都有多重备份方案：① 使用备用机械钥匙开启；② 大部分智能锁配有USB应急供电接口（用充电宝即可临时供电）；③ 部分型号支持9V电池应急供电。安装时我们会详细教您应急方法。